Investering in vastgoed

Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité expose la manière dont WP Real Estate BV traite les données à caractère personnel de ses clients et de toutes les autres personnes physiques en contact avec WP Real Estate.

Cette politique de confidentialité explique comment WP Real Estate BV, dont le siège social est situé Descampstraat 9, 8370 Blankenberge, traite les données à caractère personnel de ses clients, des personnes physiques et de toutes les autres personnes physiques qui entrent en contact avec WP Real Estate BV (ci-après dénommées « vous »).

WP Real Estate BV attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et de votre vie privée et traite et protège donc vos données à caractère personnel de manière transparente, appropriée et légale. Par « données à caractère personnel », nous entendons « toute forme d’information permettant de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique ».

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, WP Real Estate BV se conforme à la loi. Depuis le 25 mai 2018, il s’agit du Règlement européen sur la protection des données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ou de tout autre acte législatif le modifiant. De plus amples informations sur la protection des données à caractère personnel peuvent être obtenues auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée, également connue sous le nom d’Autorité de protection des données. Veuillez lire attentivement cette déclaration afin de prendre connaissance et de comprendre la politique de WP Real Estate BV en matière de protection de la vie privée. Cette déclaration est régulièrement mise à jour.

La version la plus récente de la déclaration peut être consultée sur notre site Web. Nous vous informerons par nos canaux de communication habituels lorsque des changements importants auront été apportés.

TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

WP Real Estate BV est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

WP Real Estate BV - Descampstraat 9, 8370 Blankenberge –BE0802.670.644 – privacy@wprealestate.be – 050 43 55 03. WP Real Estate BV est responsable devant l’Autorité de protection des données en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel. WP Real Estate BV définit les finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel sont traitées ainsi que les moyens utilisés et les caractéristiques du traitement.

WP Real Estate peut faire appel à des prestataires de services spécialisés pour traiter vos données à caractère personnel au nom de WP Real Estate et selon les instructions de WP Real Estate conformément à la présente déclaration de confidentialité. Seules les données à caractère personnel strictement nécessaires seront transmises à ces prestataires de services.

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ?

WP Real Estate traite vos données à caractère personnel dans la mesure où vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les transmettez activement, via notre site Web ou par le biais de la correspondance, de l’e-mail, des réseaux sociaux ou au cours de conversations. Vous trouverez ci-dessous la liste des éventuelles données à caractère personnel que nous traitons :

  • les données d’identification (nom, prénom, date, lieu et pays de naissance, nationalité, etc.) ;
  • les coordonnées (adresse postale et mail, numéro de téléphone fixe et mobile) ;
  • l’état civil et les données familiales ;
  • les données bancaires et financières ;
  • les données sur la profession, l’identité de l’employeur, la fonction, les revenus et d’autres données patrimoniales ;
  • les données et les empreintes numériques des appareils mobiles ou non mobiles de la personne concernée.
  • Les données relatives à vos activités sur notre site Web
  • Le navigateur Internet et le type d’appareil

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PARTICULIÈRES ET/OU SENSIBLES TRAITONS-NOUS ?

Notre site Web et/ou service n’a aucunement l’intention de collecter des données sur les visiteurs de moins de 16 ans, sauf s’ils obtiennent le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons cependant pas contrôler l’âge d’un visiteur. Nous recommandons par conséquent aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter la collecte de données au sujet des enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté des données à caractère personnel sur un mineur sans obtenir de consentement, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@wprealestate.be et nous effacerons ces données.

QUELLES SONT LES FINALITÉS ET LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

WP Real Estate traite les données à caractère personnel aux fins suivantes, autorisées par la loi :

  • L’envoi de notre newsletter et/ou d’autres formes de marketing direct
  • Vous téléphoner ou vous envoyer un mail si cela est nécessaire pour la mise en œuvre de nos services et notre politique de marketing
  • Vous permettre de créer un compte
  • WP Real Estate analyse votre comportement sur le site Web afin d’améliorer ce dernier et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences.
  • Pour remplir les obligations légales de WP Real Estate BV (par exemple, les réponses aux demandes des autorités fiscales, les obligations statutaires des administrateurs et des actionnaires, les obligations de prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme, etc.)
  • Pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, ou pour entreprendre certaines initiatives à votre demande avant la conclusion de ce contrat
  • Pour promouvoir les intérêts légitimes de WP Real Estate BV, en équilibrant ces intérêts avec vos libertés et droits fondamentaux.
  • Pour représenter nos intérêts dans le cadre de litiges juridiques
  • Dans certains cas, avec votre consentement, à la suite d’une demande spécifique et non ambiguë, précédée d’informations claires. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement conformément à la loi.

QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une période limitée qui n’excède pas la durée nécessaire. Cette durée tient compte des raisons du traitement déterminées au cas par cas.

WP Real Estate fixe une durée de conservation maximale qui est en principe égale aux délais de prescription ou d’expiration légaux applicables. WP Real Estate conservera donc, en règle générale, les données à caractère personnel dans le cadre, par exemple, d’un achat de maison avec application de la loi sur la construction d’habitations, pendant 10 ans à compter de la livraison finale.

Cette période est liée aux obligations fiscales et légales de WP Real Estate, ainsi qu’à la nécessité légale de conserver vos données au-delà de la période de conservation à titre de preuve ou pour répondre aux demandes d’information de l’autorité compétente, notamment :

  • 10 ans dans le cadre de la législation anti-blanchiment ;
  • 10 ans dans le cadre de la responsabilité contractuelle ;
  • 7 ans pour les documents comptables et les pièces justificatives des associations de copropriétaires à la suite de l’exécution des tâches du syndic.
  • En dehors de ces périodes, vos données à caractère personnel seront supprimées ou rendues anonymes.

DIVULGATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC DES TIERS

WP Real Estate peut faire appel à des prestataires de services externes dans le cadre de ses activités commerciales. WP Real Estate peut transférer des données à caractère personnel à ces prestataires de services externes dans le cadre de l’exécution de leurs missions.

WP Real Estate ne peut être tenu responsable des activités des prestataires de services externes, ni lorsque WP Real Estate ou ces prestataires de services externes transfèrent (obligatoirement) des données à caractère personnel sur la base (i) d’une disposition légale, (ii) d’un intérêt légitime, (iii) d’un ordre explicite d’une autorité de contrôle ou d’une autorité administrative, (iv) d’une enquête de police, d’investigation ou judiciaire, ou (v) d’une décision de justice.

COOKIES OU TECHNIQUES SIMILAIRES UTILISÉS

WP Real Estate a recours à des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site Web. WP Real Estate utilise des cookies pour des raisons purement techniques. Ils assurent le bon fonctionnement du site Web, notamment en sauvegardant vos paramètres de préférences. Ces cookies servent également à optimiser le site Web. En outre, nous utilisons des cookies pour suivre votre comportement de navigation et pouvoir ainsi vous proposer du contenu et des publicités personnalisés.

Vous pouvez désactiver ces cookies en paramétrant votre navigateur Internet afin qu’il ne stocke plus de cookies. Il est également possible de supprimer toutes les informations déjà stockées dans les paramètres.

Explication des cookies

Notre site Web utilise aussi des cookies venant de tiers. Il s’agit par exemple d’annonceurs et/ou d’entreprises de réseaux sociaux. En voici la liste :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels à votre navigation sur le site Web et à l’utilisation des fonctions proposées. Sans eux, les services demandés, tels que la sauvegarde de vos identifiants ou des articles de votre panier, ne peuvent pas être assurés.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les internautes utilisent notre site Web. Par exemple, nous recourons aux cookies de Google Analytics pour savoir comment les clients arrivent sur notre site Web, comment ils naviguent ou utilisent notre site Web et ce qui peut être amélioré, comme la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes de marketing. Les données enregistrées par ces cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant d’établir votre identité.

Cookies fonctionnels :

Ces cookies retiennent les choix que vous faites, tels que le pays à partir duquel vous consultez le site Web, la langue choisie et les paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la gamme de produits. Ces informations peuvent ensuite être exploitées pour vous offrir un service qui reflète mieux vos choix et qui rend votre visite plus ciblée et plus agréable. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être rendues anonymes. Ces cookies ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web.

Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies permettent de partager les activités effectuées sur le site Web sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité respectives pour obtenir des informations sur le fonctionnement des cookies concernés.

Blocage des cookies

Vous bloquez les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser les cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à (certaines sections de) notre site Web.

Si vous souhaitez révoquer votre consentement (vous pouvez le faire à tout moment), vous pouvez supprimer vos cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que les navigateurs Web vous permettent de modifier vos paramètres en matière de cookies.

Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur Web. Les liens suivants peuvent être utiles pour mieux comprendre ces paramètres. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, vous pouvez consulter la fonction « Aide » de votre navigateur Web pour plus de détails.

DROITS DANS LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

  • Droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement, de portabilité des données et d’opposition Aux fins mentionnées ci-dessus, vous avez :
  • Le droit d’accès à vos données à caractère personnel détenues par WP Real Estate BV. Cela signifie que vous pouvez demander à WP Real Estate BV si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, à quelles fins elles le sont, quelles catégories de données sont traitées et à qui elles sont communiquées ;
  • Le droit de rectification si vous constatez que vos données à caractère personnel sont incorrectes ou incomplètes ;
  • Le droit de limitation si, par exemple, vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel et ce, pendant une période permettant à WP Real Estate BV de vérifier cette exactitude ;
  • Le droit à l’effacement des données à caractère personnelle. Quand votre contrat avec WP Real Estate BV aura pris fin, vous pourrez demander à WP Real Estate BV d’effacer vos données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées. Vous avez également le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel traitées par WP Real Estate BV sur la base de votre consentement (à moins que WP Real Estate BV ne dispose d’un autre motif légal pour le traitement) ou sur la base de l’intérêt légitime de WP Real Estate BV (à moins qu’il n’existe des motifs légitimes impérieux et prépondérants pour le traitement), et ce, à tout moment. WP Real Estate BV peut en tout état de cause conserver ces données à caractère personnel si cela s’avère nécessaire comme preuve dans le cadre d’une action en justice ;
  • Le droit à la portabilité des données que vous avez vous-même fournies à WP Real Estate BV si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un accord ou sur la base de votre autorisation d’envoyer des communications électroniques et que ces données à caractère personnel sont traitées à l’aide de procédés automatisés. En vertu de ce droit, vous pouvez demander à WP Real Estate BV de vous transmettre vos données à caractère personnel ou de les transmettre directement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible pour WP Real Estate BV.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données aux fins énoncées aux articles IV.3 et IV.4. Toutefois, dans le cas de l’article IV.3, WP Real Estate BV peut continuer à traiter vos données à caractère personnel s’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou sur des motifs relatifs à la constatation, à l’exercice ou à l’appui d’un droit en justice.

Vous pouvez faire valoir vos droits en envoyant une demande écrite, datée, signée et accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité à WP Real Estate BV, Descampstraat 9, 8370 Blankenberge ou par e-mail à privacy@wprealestate.be ou en utilisant le formulaire de contact sur le site Web. Le droit de s’opposer à l’envoi de publicité électronique Au point IV.5, votre consentement a été demandé pour traiter et utiliser vos données de contact électroniques afin de vous envoyer des informations commerciales, de la publicité ou des propositions personnalisées (par le biais de campagnes de marketing direct ou de newsletters électroniques). Cela s’applique notamment aux communications adressées à votre numéro de téléphone portable et à votre adresse électronique. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct électronique et de vous opposer à la réception future de ce type de publicité. Vous pouvez nous le faire savoir de la manière suivante :

  • En envoyant un e-mail accompagné d’une copie de votre carte d’identité à l’adresse privacy@wprealestate.be ;
  • En envoyant une lettre par la poste avec une copie de votre carte d’identité à WP Real Estate BV – Descampstraat 9, 8370 Blankenberge ;
  • En cliquant sur le lien « se désinscrire » (ou « unsubscribe ») au bas d’un e-mail ou d’une newsletter électronique envoyée par WP Real Estate BV ;
  • En envoyant une demande via la page de contact de notre site Web.

L’exercice du droit d’opposition ne peut toutefois pas empêcher WP Real Estate BV de vous contacter pour toute autre raison, y compris une obligation légale ou l’exécution du contrat, conformément à la présente déclaration. Le droit de déposer une plainte Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter comme suit :

  • Par courrier : WP Real Estate BV – Descampstraat 9, 8370 Blankenberge
  • Par e-mail : privacy@wprealestate.be
  • Par téléphone : 050 43 55 03
  • Via le formulaire de contact sur notre site Web

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée par courrier à l’adresse suivante : rue de la Presse 15, 1000 Bruxelles, par e-mail à l’adresse commission@privacycommission.be, ou par téléphone au +32 2 274 48 00.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

WP Real Estate respecte des normes strictes pour protéger les données à caractère personnel en sa possession contre un traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou l’endommagement accidentel.

WP Real Estate prend donc des mesures de nature technique et organisationnelle telles que le cryptage, les antivirus, les pare-feu, les contrôles d’accès, la sélection stricte des salariés et des fournisseurs, afin de prévenir et de détecter l’accès inapproprié, la perte ou la divulgation de vos données à caractère personnel.

Dans le cas improbable et malheureux où vos données à caractère personnel détenues par WP Real Estate seraient compromises par une atteinte à la sécurité de l’information, WP Real Estate agira rapidement pour identifier la cause de cette atteinte et prendra des mesures appropriées pour y remédier. Si nécessaire, WP Real Estate vous informera de cet incident conformément à la législation applicable.

Si vous suspectez que vos données ne sont pas correctement protégées ou qu’il y a des indices d’abus, veuillez contacter notre service clientèle ou privacy@wprealestate.be.

COMPÉTENCE - DROIT APPLICABLE -  ACCEPTATION

La présente déclaration de confidentialité est régie, interprétée et appliquée conformément au droit belge, qui est le seul applicable en cas de litige.

Les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruges sont exclusivement compétents pour statuer sur tout litige pouvant résulter de l’interprétation ou de l’exécution de la présente déclaration.

En consultant le site Web, la personne concernée accepte toutes les dispositions de la présente déclaration de confidentialité.